Отзывы о компании Topturism

• Комментарий продавца09.08.2024

  Дякуємо за відгук!
  Іноді виникають ситуації, коли товару вже немає на складі, а в нашій базі він відображається в наявності одна позиція. Таке іноді трапляється.
  Приносимо вибачення за цю ситуацію, дуже сподіваємося, що ця ситуація не принесла Вам багато незручностей.

Обережно! Непорядний продавець! Зумисно прислав не той товар, бо потрібного не було на складі. Чек не надав. В чаті щодо обміну чи повернення не відповідав. Телефон, вказаний на Новій пошті, не робочий. Надав документи на іншу ФОП після погроз штрафом з податкової, скарги за порушення прав споживачів та пром-підтримку.

• Комментарий продавца09.08.2024

  Дякуємо за ваш відгук.
  Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від співпраці з нашим магазином.
  Ми ставимося до кожного клієнта з великою увагою і завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс.
  Іноді виникають такі ситуації, коли можемо через неуважність відправити інший колір.
  Ми відповідали на всі ваші повідомлення в чаті вчасно, під час робочого дня. Бачу писали нам у вихідний день, тому відповіли тільки на наступний день зранку.
  Чек також ми відправили відразу після вашого запиту у вайбер. У нас чек може отримати кожен покупець, для цього абсолютно не потрібні погрози, так як ми працюємо офіційно і проводимо кожну продажу.
  Також запропонували вам повернення товару за наш рахунок.
  Просимо вибачення за завдані незручності. Ми завжди готові вирішити ситуацію на користь клієнта.

Вдома від павербанку працює😊

гарний продавець і товар